Nöropazarlamanın geleceği nedir, sadece bir heves mi ya da ilerleyen yıllarda pazar araştırmaları için daha fazla mı kullanılacak sorusu pazarlama ile ilgilenen herkesin kafasının içerisinde. Şirketler için kritik kararlardan birisi de nöromarketing uygulamalarına ne ölçüde bel bağlamaları gerektiği ve bu konuda yapacakları yatırımın boyutu.
Bu yazımda nöropazarlamanın geleceği ne olacak sorusuna cevap verebilmek için nöropazarlamanın 5 avantajını ve karşı karşıya olduğu 3 zorluğu kaleme alarak nöropazarlamanın geleceğini tahmin etmek için bir harita oluşturmaya çalıştım.
İşte nöropazarlamanın pazar araştırması perspektifinde 5 avantajı;
Nöropazarlamanın 5 Avantajı
Katma Değer Sağlıyor
Nöropazarlama ile elde edilen içgörüler, mevcut teknolojiyle başka şekilde elde edilemiyor. Ayrıca, markayı veya ürünü, iletişimi, satın alma deneyimini geliştirmek için nöropazarlamada elde edilen öngörüler kullanılabilir.
Ulaşılabilir ve Kullanımı Kolay
Nöropazarlamanın geleceğine umutlu bakmamızı sağlayan bir diğer unsur, nöropazarlama ekipmalarının her geçen gün daha ulaşılabilir ve kolay kullanılabilir hale gelmesi. Basit, kullanıcı dostu teknolojiler, kullanıcı dostu laboratuvarlar, nöromarketing ekipmalarının sinirbilimde belirli bir altyapı olmadan herhangi bir profesyonel tarafından kullanılabilir hale gelmesini sağladı. Ayrıca nöromarketing araştırmaları için kurulan laboratuvarların maliyetleri de ilk zamanlara göre çok daha ulaşılabilir hale geldi. Bu da sadece büyük firmaların değil, orta ölçekli firmaların da nöromarketing uygulamalarını bünyelerinde kullanmalarına olanak sağlıyor.
B2C ve B2B Şirketlerin Yerini H2H (Human to Human) Alıyor
Pazarlama, yalnızca müşteriyle değil, kişiyle, duygularıyla ve değerleriyle bağlantı kurmaya odaklanarak giderek daha insancıl hale geliyor. Bu durum da pazarlama profesyonellerinin insan hakkında bütünsel bir vizyona sahip olmalarını zorunlu kılıyor. Bunu başarmanın yolu da nöropazarlama tekniklerini diğer tamamlayıcı araştırma teknikleriyle entegre etmekten geçiyor.
Hayatta Kalmak İçin İnovasyon
Müşteriler inovatif ürünlerle şaşırtılmak istiyor. Nöropazarlama, yeni tüketici bilgilerine erişerek markalara yenilik getiriyor.
Ne, Neden’e Karşı
Bütün pazar araştırmaları “ne” sorusuna cevap verebiliyor. Mesela iki ambalaj arasından hangisinin daha çok satacağı odak grup, A/B testi gibi yöntemlerle bulunabiliyor. Ancak, diğerlerinin aksine, nöromarketing teknikleri hangi ambalajın “neden” daha fazla satış sağladığını açıklayabiliyor.
Nöropazarlamanın Karşı Karşıya Olduğu 3 Zorluk
Nöropazarlamanın Değerini Aktarmak
Nöropazarlamanın neler sunduğu ya da sunabileceği konusunda hala tam bir farkındalık yok. Nöropazarlamanın katkılarının titiz bir şekilde düzenlenmesi ve yayılması gerekiyor.
Etik Dışı Uygulamalarla Mücadele
Nöropazarlamanın etik dışı kullanıldığıyla ilgili haberler olmakla birlikte bu konuda detaylı bilgi mevcut değil. Örneğin, bazı uzmanlar beyinde bir satın alma düğmesi olduğunu savunuyorlar. Nöromarketing çalışmalarının da etik olmayan bir şekilde bu noktanın harekete geçirilmesine neden olabileceği düşünülüyor ve bu da toplum tarafından hoş karşılanmıyor.
Standartların Henüz Oluşmamış Olması
Nöropazarlamanın yeni bir alan olması nedeniyle, her bir nöropazarlama şirketi kendi metriklerini kullanıyor ve standart metrikler henüz yok. Dolayısıyla, bu şirketler arasında geçiş yaparsanız sonuçları karşılaştırmak bazen mümkün olmayacak bazen ise anlamsız olacak.
SONUÇ
Teknolojik analistler giyilebilir devrimin yakın olduğunu, yani biyosensörlü giyilebilir teknolojilerin çok yakında hayatımızda daha fazla yer alacağını belirtiyorlar. Günümüzde daha çok fiziksel aktiviteleri takip etmek için kullanılan Fitbit, Xiaomi Mi bandı ve Apple Watch gibi cihazların örnekleri mevcut. Şu anda kaydedilen fizyolojik sinyallerin kalitesi nöropazarlama amacıyla kullanılmak için yeterince hassas ve doğru olmasa da, ekipmanların hassasiyetinin iyileşmesi sadece an meselesi. Bu cihazlar sayesinde nöromarketing çalışmaları belirli grupları aşarak kitlesel olarak veri toplayabilir hale gelebilir.
Ayrıca, pazar araştırmasıyla ilgili en büyük zorluklardan birisi olarak operasyonların optimize edilmesi görülmektedir. Diğer araştırma araçlarıyla ilgili somut veriler yoktur, ancak nöromarketing teknikleri sayısallaştırılmıştır ve zaten çevrimiçi olarak alınabilmektedir.
Nöropazarlamanın avantajları ve karşısındaki zorluklar göz önüne alındığında nöropazarlamanın geleceği gözümüzde biraz daha somut hale geliyor. Hem teknolojinin gelişmesi hem de beyinle ilgili bilgilerin artması nöropazarlamanın önündeki en büyük fırsat olarak görünüyor.
Nöromarketing tekniklerinin kullanım alanıyla ilgili daha fazla bilgi edinmek için 10 Nöromarketing Örneği yazısına göz atabilirsiniz.
Yararlanılan kaynaklar;
https://www.newneuromarketing.com/
https://www.bitbrain.com/
