McKinsey’den Koronavirüs Sürecinin Yönetimi İçin 5 Adımlık Plan

McKinsey, 25 mart tarihinde yayınladığı raporunda, koronavirüs krizinin ilerleyen zamanlarında oluşabilecek olası ekonomik durumu, krizden en çok etkilenen sektörleri ve tahmini kayıplarını, bu sektörlerin tekrar normale dönmesi için gereken süreyi paylaştı. Bu raporla ilgili detaylar için

Aynı zamanda bu rapordaMcKinsey, şirketlerin bu süreci nasıl yönetmesi gerektiğiyle ilgili de bir yol çizmiş. McKinsey Koronavirüs krizinin yönetimi için 5 adım belirlemiş ve özellikle yöneticilere tavsiyelerde bulunmuş. İşte bu 5 adım ve detayları;

1.Karar Vermek

COVID-19'un kurumun iş gücü, müşteriler, 
teknoloji ve iş ortakları için temsil ettiği
en acil zorlukları ele alın ve likiditeyi
korumak için temel adımları atın.

McKinsey Koronavirüs raporundaki ilk adım, krizin oluşturduğu acil durumlarla ilgili zor kararlar vermek. Bu konuların başında çalışan, müşteri, tedarik zinciri, nakit durumu ve teknoloji endişeleri geliyor.

Çalışanlar

Ekonomik kaygı, evden çalışma ve işyerinde sosyal mesafe konuları, çalışanlarda stresi artırmakta ve verimliliği düşürmekte.

Rollerin ve sorumlulukların tam tanımlanmamış olması, karar mekanizmasındaki belirsizlikler veya amaçlarda netlik eksikliği, çalışanlar arasındaki mesafe uzadıkça artar. Büyük veya hiyerarşik organizasyon yapılarını yönlendirmek zor. Yönlendirme eksikliği ve izolasyon duygusu moral ve performansı düşürecektir. İzolasyon ve sosyal etkileşim eksikliği çalışanların motivasyonunun azalmasına ve ekip olarak daha az kaynaşmaya yol açar. Kötü internet bağlantısı nedeniyle de iletişim verimliliği düşebilir.

Hem çalışanları virüsün etkisinden korumak hem de verimliliği sağlamak için aşağıdaki yöntemler uygulanabilir;

  • Uzaktan çalışan yeni ekip yapıları kurmak: Daha küçük, çapraz işlevli ekipler ve yukarıdan aşağıya organizasyon düzeni.
  • Uzaktan liderlik için yeni kurallar: Açıkça tanımlanmış iş çıktıları, çok kanallı ekip iletişimi; açık kilometre taşları veya karar noktaları; ekip içi ve ekipler arası şeffaflık.
  • Doğru işbirliği süreçlerine yatırım yapmak: Ortak beyaz tahtaların aktif kullanımı, yoklama, doküman paylaşımı, kanal tabanlı iletişim.
  • Uzaktan çalışma yeteneğini güçlendirmek için teknoloji ekibinden yararlanma: Çevrimiçi makaleler, işbirliği araçları için uygun kanallar üzerinde eğitimlerin verilmesi.
  • Önemseme kültürü: Evden çalışma gerçeklerinin kabulü; gayri resmi sosyalleşmenin sağlanması; özgünlük.
  • Verimlilik için daha sıkı denetlenen rutinler: Normlara uyun, ekip bilgilendirmeleri yapın, toplantıları netleştirin, kişisel zaman ve rutini bir kenara koyun.
  • Saha çalışanlarının maruziyetini en aza indirmek için saha personeli ve liderler arasında özel gruplar oluşturun.
  • Toplu pazarlık birimleri (örneğin sendikalar) ve yükleniciler için gereken uyarlamaları kabul edin.
  • Çalışanların virüsü yayabilecek yüzeylerle yakın temasta bulunduğu yerlerde kişisel koruyucu ekipmanları artırın.

Tedarik Zinciri

Tedarik zinciriyle ilgili endişeler, Çin’in geri dönüşüyle ilgili oluşan ilk endişeden, lojistik meselelerine ve makro-çevreyle ilgili endişelerin, talep planlaması üzerindeki kaygıya doğru kayıyor. İşte talep zincirinin yönetimi için tavsiyeler;

  • Çeşitli hastalık senaryolarında envanter tamponunun nasıl değiştiğini anlamak için senaryo planlaması yapın.
  • Talep sinyallerini belirlerken müşteriyle doğrudan iletişim kanallarından yararlanın ve müşteriyle doğrudan iletişim kurun.
  • Müşterinizin müşterilerinin talebini tahmin etmek üzere pazar bilgilerini/harici veritabanlarını kullanın.
  • Kritik işlevleri ve rolleri belirleyin.
  • Yedekleme planları geliştirin.

Müşteriler

Talebi çok fazla azaltmak, müşterinin endişelerinde artışa ve doğal olarak da bu endişeleri giderme ihtiyacına neden oluyor.

Öncelikle, değerli müşterilere öncelik vermek ve onları korumak için bir plan oluşturun:

  • Onlar için neyin önemli olduğunu ve durumlarının nasıl gelişeceğini anlayın.
  • En önemli segmentleri geliştirmeye odaklanın (örneğin, en yüksek marj, sürekli müşteriler, topluluk ihtiyaçları, sözleşme yükümlülükleri).

Şeffaflık yoluyla müşteri güveni oluşturun:

  • “Ne pahasına olursa olsun ” gelir peşinde koşmayın – analiz ve planlamaya dayalı olarak nereye yatırım yapacağınızı titizlikle seçin.
  • Daha sık güncellenmiş bilgi, hedefli içerik ve / veya bireysel erişim sunan bir etkileşim ritmi oluşturun.

Nakit Durumu

Gelirdeki düşüş, nakit akışını acil olarak ele almayı ve planlama yapmayı gerektiriyor;

  • Şirketin kapanlı kalma süresinin uzaması durumunda mevcut nakit akışının yeniden projelendirilmesi gerekiyor.
  • Nakit pozisyonunu (ör. Sermaye projeleri, gönüllü harcama, envanter işletme sermayesi) iyileştirmek için acil, düşük riskli kaldıraçları belirleyin ve yürütün.
  • 13 haftalık nakit tahminlerini yürütmek, daha fazla işlem planlaması yapmak (örneğin, bilançodan para kazanmak) ve harcamaları kontrol etmek için ekipler oluşturun.

Teknoloji

Operasyonları sürdürmek ve uzaktan çalışmaya devam etmek gerekiyor;

  • Daha fazla arama yoğunluğunu (ör. Ev işi kurulumu, uzaktan erişim, VPN) kaldırabilmek için servis biriminizi güçlendirin.
  • Kritik IT işlerinde “ışıkları açık tutmak” için çalışma saatlerini yeniden planlayın.

2.Dayanıklılık

Geçmiş dönemlerdeki resesyonlardaki başarılı “dayanıklılık” uygulamaları sergileyen firma örnekleri incelenmeli ve örnek alınmalıdır. Bu şirketlerin, diğer şirketlerle kıyaslandığında başlangıçta diğerlerinden bir farkları olmadığı görünüyor. Ancak, geçmişe dönüp bakıldığında önemli 2 nokta göze çarpıyor; Hız ve Disiplin.

Dayanıklılık gösteren firmalarla, diğerleri kıyaslandığında aradaki farklar rahatça görülebiliyor;

  • Dayanıklı olanların geliri % 30 arttı
  • İşletme maliyetlerini 3 kat azaltarak 12-24 ay öncesine taşıdı
  • Krizde 1,5 kat kaybetti ama iyileşmede 1,2 kat kazandı
  • Dar boğazın öncesine göre değerleri ~% 5 puan daha yüksek

Dayanıklı şirketler, durgunluk ve iyileşme dönemi boyunca organik gelir büyümelerini sürdürebildiler. Daha hızlı hareket ettiler, üretkenlik konusunda daha çok çalıştı; büyüme kapasitelerini korudular. Dayanıklı şirketler kriz sırasında ürünlerini daha fazla elden çıkardılar ve toparlanma döneminde de daha fazla kazandılar. Krizden önce ise bilançolarını temizlemişlerdi.

Dayanıklılık Planının 6 Adımı

  • Temel riskleri belirleyin ve öncelikleri belirleyin
  • Özel senaryolar geliştirin
  • Finansal stres testi yapın
  • Müdahaleler için portföy oluşturun
  • Nakit şeffaflığını artırın ve daha sıkı nakit kontrolleri uygulayın
  • Önemli göstergeler için dinamik olarak güncellenebilen tablolar oluşturun
Dayanıklılık planının 6 adımı - McKinsey Koronavirüs Raporu
Dayanıklılık planının 6 adımı – McKinsey Koronavirüs Raporu

Nakit Para Akışını Devam Ettirmek İçin Tavsiyeler

  • Zamanı geçmiş ödemeleri tahsil etmek
  • Daha küçük hacimlerde sipariş vermek
  • Eski stokları elden çıkar
  • Geç ödeme faizlerini uygulamaya al
  • Sipariş, ödeme ve faturalamayı otomasyona geçir
  • Just in time üretime geç, daha küçük hacimlerde, ihtiyaç oldukça üret

3.Geri Dönüş

Şirketlerin”geri dönüş” için hazır olmaları ve ayrıntılı bir plan oluşturmaları gerekir.

Vaka sayılarında azalma başladığında, karantina kuralları yavaş yavaş esnetildiğinde, hayat normal düzenine adım adım dönmeye başladığında, aşı ya da ilaç bulunduğu zaman firmalar da dönüş içim adım atmalıdırlar.

Öncelikli olarak çalışanları korumak gerekir; ateşlerini ölçmek, el yıkamaya teşvik etmek gibi uygulamalar yapılmalıdır. Bu uygulamalar iş fonksiyonu ve risk sınıfı göz önünde bulundurularak yapılmalıdır.

Sonrasında ise müşterilerinizin, gerekli önlemleri aldığınızdan emin olmalarını sağlamalısınız. Mesela hızlı test kiti bulunduğunda hava yolu şirketleri uçuş öncesinde mürettebata ve yolculara testler yapabilirler. Aynı yöntem mağazaların girişlerinde de uygulanabilir. “Son vakadan beri X gün oldu” gibi şeffaflığı destekleyen yazılar kullanılabilir.

Tedarik zincirini ve kritik tedarikçilerinizi farklı coğrafi konumlardan seçerek çeşitlendirmek riskinizi düşürür. Ayrıca tedarikçilerinizle olan sözleşmelerinizi daha sıkı ve bağlayıcı maddelerle güçlendirmelisiniz.

İş kesintisinin veya evden çalışmanın etkilerini düşünün – hangi iş uygulamaları eski haline getirilmeli, revize edilmeli ve hatta kaldırılmalıdır?

4.Yeniden Düşünün

McKinsey Koronavirüs raporunda, şirketlere yol gösterecek önemli tespitlerde bulunuyor ve bu durumların gelecekte nasıl etkileri olabileceğine dair çıkarımlarda bulunuyor;

(+) “Yeni normal” ne olacak? Firmaların bunu düşünmesi gerekiyor. “Evde kal” hareketleri, modern ekonomilerin on yıllardır gördüğü en büyük talep dezavantajlarına neden oluyor.

(-) Hükümetler, ekonomilerin karşılaştığı yeni tehditlere etkili bir şekilde tepki veremezse, kendi kendini sürdüren bir durgunluk meydana gelebilir.

(+) Virüsün yayılması, halk sağlığı ve ekonomik tepki günümüzde ülkeler arasında büyük farklılıklar göstermektedir.

(-) Ülkelerin tepkisinin hızı ve etkinliği küresel olarak siyasi ve ekonomik ilişkileri yeniden şekillendirebilir.

(+) Tüketiciler, yeni beceriler öğrenirken daha az yüz yüze ve daha yüksek sanal bağlantı modelleri deneyimleyerek harcamalarını yeniden kalibre ediyorlar.

(-) Tüketici talebi geri döndüğünde, daha önceki taleplerden farklı olabilir ve sanal hizmetler beklendiğinden çok daha hızlı benimsenebilir.

(+)Doktorlar, pandemi sırasında hastane merkezli bakım sağlamanın doğal zorluklarına işaret ediyorlar.

(-) Dünya, yapay zeka, sağlık izleme, teletıp alanındaki yeni ilerlemelerin yardımıyla daha fazla halk veya hasta merkezli sağlık modeline yaklaşabilir.

5.Reform

Hükümetlerin müdahalesine olan ihtiyaç, küresel olarak sektörler arası düzenleyici çevrede anlamlı değişiklikler sağlayabilir.

Sağlık hizmetleri 2008/09 mali krizinden sonra finans sektörüne benzer düzenleyici güdümlü bir reform hareketinden mi geçecek?

Gelecekte sektörün manzarasını önemli ölçüde değiştirecek olan “sektörlere yardım” ne derece yapılacak?

Tedarik zinciri esnekliği konusundaki endişeler, kısmen düzenleyici ve hükümet değerlendirmelerinin bir sonucu olarak, diğer tedarikçilerin büyük çapta yakınlaşmasını veya toplu niteliklerini artıracak mı?

Uzaktan çalışma ve esnek ekonominin eğilimleri, yeni bir örgütsel sosyal sözleşmeye geçişin hızlandığı anlamına mı gelecek?

Bu 5 sorunun cevabı geleceğin ekonomik, sosyal ve çalışma düzeninin yönünü oluşturacak.

Dünya Ekonomisi Hakkında Tahminler

McKinsey Koronavirüs raporunda mevcut durumun resmini çekerek atılması gereken adımlardan bahsediyor. Aynı zamanda geleceğe dair fotoğraflar çekerek firmaların dönüşüm için almaları gerek pozisyonlar hakkında tavsiyelerde bulunuyor. McKinsey’nin Koronavirüs’le ilgili raporunu farklı kaynaklarla birlikte yorumlamak çok daha yol gösterici olacak ve tahminlerimizin doğruluğuna katkı sağlayacaktır.

Goldman Sachs, ülkelerin 2020 büyüme tahminlerini geçtiğimiz günlerde yeniledi. Bu tahminlere göre dünya ekonomisinin büyüme tahmini 1,9’dan 1,25’e indirildi. Özellikle ithalat, ihracat kalemleri olan firmaların planlarını yaparken revize rakamları göz önünde bulundurması faydalı olacaktır.

Goldman-Sachs-2020-büyüme-hedefi-revizyonu
Goldman Sachs 2020 büyüme hedefi revizyonu
Twitter
Twitter

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.